暑假是民眾的好時機,如果行李在轉機時遺失,該找誰處理呢?專業發文解惑,指出-MissAV-18行李損壞、延誤或遺失該找哪間公司處理,也提醒要立刻在機場進行申報,「不要拖到回國後再處理」,否則可能得不到賠償。
地勤、部落客「克米&莉雅xFun飛之旅」在,表示-MissAV-18轉機是許多旅客旅途的一環,有時會有2間以上共同運營航線,那麼在到達目的地時,發現行李「損壞、延誤、遺失」該找誰處理呢?地勤指出-MissAV-18,要找「最後一段航班」的航空公司,也就是最終承運人(Last Carrier)。
地勤表示-MissAV-18,此規定是「1999蒙特婁公約」規定的,例如要從台灣前往美國達拉斯,轉機順序先是台灣到香港,香港到洛杉磯,最後是洛杉磯到達拉斯,最後發現行李出問題時,就要聯繫洛杉磯到達拉斯的航空公司負責處理,因為它是旅途的「最後一段」公司。
地勤透露,很多旅客遇到此情況會手足無措,也遇過航空公司互踢皮球,如果行李真的出狀況,應要立即在機場向最終航空的行李組申報,保留好行李條和收據方便申請賠償,千萬不要拖到回國再處理,不然很有可能得不到賠償。
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